werken op de kassa supermarkt, voor veel jongeren is de kassa één van de bekendste functies in de supermarkt. Het lijkt simpel: producten scannen, klanten laten pinnen en klaar. Maar in de praktijk komt er meer bij kijken. Je bent namelijk het visitekaartje van de supermarkt. Jij bent vaak de laatste medewerker die een klant spreekt voor hij de winkel uitgaat – en die indruk telt!
Tip: Wil je weten hoe je eerste werkdag gaat verlopen? Lees ook ons artikel Eerste werkdag in de supermarkt: dit kun je verwachten en tips voor een goede start.
Vanaf welke leeftijd mag je kassa draaien?
De meeste supermarkten hanteren de regel dat je minimaal 16 jaar moet zijn om kassa te mogen doen.
- 15 jaar → vaak alleen vakkenvullen of lichte klusjes.
- 16 jaar → kassa is toegestaan, mits je goed wordt ingewerkt.
- 18 jaar → je mag ook leeftijdsgebonden producten verkopen (zoals alcohol of tabak).
Bij alcohol of tabak geldt een strikte regel: zie je dat iemand jonger lijkt dan 25 jaar, dan moet je altijd om ID vragen.
Wat doet een kassamedewerker precies?
Als kassamedewerker heb je verschillende taken:
- Scannen van producten. Je leert snel hoe je artikelen vlot door de scanner haalt.
- Betalingen afhandelen. Contant geld, pin, cadeaubonnen en statiegeldbonnen.
- Klantvriendelijkheid. Glimlachen, groeten en soms een kort praatje.
- Controle. Je checkt of klanten leeftijdsgebonden producten mogen kopen.
- Problemen oplossen. Een product zonder streepjescode, een kortingsbon die niet werkt – jij schakelt een collega of leidinggevende in.
Hoeveel verdien je achter de kassa?
Het loon als kassamedewerker is meestal gelijk aan dat van vakkenvullers van dezelfde leeftijd. In 2025 gelden de volgende minimumlonen per uur:
- 16 jaar: €4,72
- 17 jaar: €5,40
- 18 jaar: €6,84
- 19 jaar: €8,21
- 21 jaar en ouder: €13,68
Veel supermarkten betalen nét iets boven dit minimum. Daarnaast kun je toeslagen krijgen, bijvoorbeeld:
- Zondagtoeslag: 50% extra.
- Feestdagen: vaak dubbel betaald.
- Avondtoeslag (22:00+): 50% extra (18+).
Meer weten? Lees ons artikel Minimumloon in de supermarkt 2025: dit verdien je per uur.
Wat maakt je een goede kassamedewerker?
Een kassamedewerker moet meer kunnen dan snel scannen. Dit zijn de belangrijkste eigenschappen:
- Klantvriendelijk: altijd beleefd, ook als iemand chagrijnig is.
- Nauwkeurig: fouten met geld of scannen moeten worden vermeden.
- Stressbestendig: tijdens drukte kunnen er lange rijen ontstaan.
- Verantwoordelijk: jij bepaalt of iemand een product mag kopen (alcohol/tabak).
Tips voor je eerste kassa-diensten
- Neem de tijd om het systeem te leren. Vraag collega’s om hulp als iets niet lukt.
- Blijf rustig bij drukte. Klanten zien liever dat je rustig en correct werkt dan dat je gehaast fouten maakt.
- Vraag altijd ID bij twijfel. Beter te vaak gevraagd dan een boete voor de winkel.
- Let op je houding. Rechtop zitten, vriendelijk kijken en duidelijk praten maken een groot verschil.
- Wees niet bang om hulp te vragen. Elke kassamedewerker maakt in het begin foutjes.
Voor- en nadelen van kassa-werk
Voordelen:
- Veel klantcontact → goed voor je sociale vaardigheden.
- Minder fysiek zwaar dan vakkenvullen.
- Vaak veel uren beschikbaar.
Nadelen:
- Soms lange rijen en stressmomenten.
- Je zit veel op dezelfde plek.
- Je hebt direct te maken met lastige klanten.
Doorgroeien vanaf de kassa
Als je goed bent als kassamedewerker, zijn er vaak doorgroeimogelijkheden. Denk aan:
- Hoofdcaissière: je helpt collega’s, opent/sluit kassa’s en lost problemen op.
- Servicebalie: retouren, pakketjes en klantenservice.
- Teamleider kassa.
Met meer verantwoordelijkheid komt vaak ook een hoger loon.
FAQ
Vanaf 16 jaar. Voor alcohol en tabak moet je 18 jaar zijn.
Meestal hetzelfde, al kan het per supermarkt verschillen.
Ja, meestal 50% extra.
Vraag een collega of leidinggevende om hulp, je hoeft het niet zelf op te lossen.
In het begin is het wennen, maar na een paar diensten gaat het meestal vanzelf.